第八十一章 投诉的教训

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适应了市的生活,万朝晖开始在销售上专研,她用敏锐的眼光和主动的探询来充满的了解顾客的需求和顾虑,每天都有新的收获,她沉浸在探索的思绪里,一心直想把销售做上去,但是俗话说得好,心急吃不了热豆腐。(八度吧)一听原装进口的婴幼儿奶粉的价格是国产奶粉的好几倍,绝大多数顾客只是抱着好奇的心态观看产品,真正舍得掏钱购买的只是少数,对于其他的销售人员来讲,这是一个很烦心的事,但是万朝晖的心里却异样的兴奋,她那不亚于男人的雄心般的征服欲令她在每天的推销中,在一次又一次的拒绝中毫不妥协的继续坚持下去,她的记忆力好,对于经常来购买奶粉的顾客的面相记忆犹新,尽管这些人一时还没有接受她的推荐,转来购买进口奶粉,但是万朝晖对于他们始终保持着微笑,这点个性特征在万朝晖读小学六年级的时候就突现了,那时候,隔壁班的一位年长的女老师一直都不喜欢疯闹开朗的万朝晖,导致了万朝晖在心里对自己誓,一定要让她喜欢我。万朝晖仔细观察这位女老师的个性特征,现她是属于那种特传统的人,于是万朝晖想到了一个办法,每天只要见到那位女老师,万朝晖都会微微的低下头表示礼节,然后微笑的说声:老师好!就这样,她一直坚持了半年的时间,终于赢来了那位女老师的欢喜,一见到万朝晖就甜蜜的笑起来,这种执拗的征服欲,令万朝晖在实际的艰难推销工作中,不畏拒绝和冷漠的脸色,俨然一副不达目的誓不罢休的架势。

这天是周末,市里的人特别多,万朝晖的内心是特别反感人多的,吵闹喧哗声特别令她觉得刺耳和心烦,如果万朝晖投入到自己的推销工作中,她还觉得无所谓,可是此刻,还要帮没有导购的厂家上货,万朝晖的心理顿时觉得烦躁,但是她又必须忍住自己的性子,无奈的上着货。这是,一位衣着光鲜的年轻妈妈推着购物车在万朝晖她们的进口奶粉面前停了下来,购物车上坐着她的孩子,是一位看上去有两岁左右的小女孩,长得挺漂亮的,年轻的妈妈将一罐年龄段为一到三岁的进口奶粉交给自己的孩子拿着,自己另外又拿了一罐适合刚刚出生的婴儿食用的奶粉在仔细的看上面的说明,低头专心做事的万朝晖抬头刚刚看到这一幕,连忙起身上前来微笑的说道:“你好,欢迎光临,您是想买婴儿奶粉吗?”

“你问这个干嘛?”年轻的妈妈警防性的问道。

“我是这家公司的导购,我可以详细的为您介绍一下有关奶粉的特点!”万朝晖始终面带微笑客气的说着。

“这是市,是让顾客自我选择商品的,不需要你在这里岔来岔去的。”顾客突然无礼的话语,严重的刺伤了万朝晖的自尊心,她从来也没有遇到这样的人,万朝晖开始克制不住自己的情绪怒视着顾客,顾客也不干示弱,“既然如此,那您就随便选购,只是让你的孩子拿好奶粉,以免掉在地上摔瘪了罐子,导致我又要报破损!”说完话,万朝晖又回到原地开始继续上货。

“你这是什么态度啊?你有没有道德啊!你不知道顾客就是上帝吗?”

万朝晖没有站起身,但是她的眼镜开始瞪视着年轻的妈妈,而年轻的妈妈也瞪视着万朝晖,双方就这么僵持了一来分钟的样子,年轻的妈妈觉得自己的面子十分的挂不住,于是怒气冲冲的说道:“哪有你这样的服务员的,你这是什么态度吗?把你的号牌给我看看,我要投诉你!”

“给你看就给你看!”万朝晖忽然站起身,摘下胸前的号牌,快步的走向年轻的妈妈,谁怕谁啊,大不了我不干了,在自尊心受到伤害的时候,万朝晖就会暂时的忘了一切的梦想目标,率性的行事。

结果万朝晖真的被投诉了,周围的同事异口同声的说,这是一定要走人的。市的促销主管是一位虎气十足的彪型大汉,那双眼睛还是满有杀伤力的,但是万朝晖并不怕,只不过冷静下来的她,觉得自己刚才不够冷静,工作没有了,她倒是不怕,但是放弃自己刚刚才有点眉目的成绩,她有点不干心,而且是因为这样的原因离职的,总觉得面子上挂不住,于是她乘着事情没有闹大的时候,赶紧回到二叔家找他出面帮忙说情,因为二叔和市里的保安部的主要领导人关系很密切,而且他们之间又有共同的朋友——派出所的所长以及公安部门的重要领导人,除此之外,还有黑道上的朋友。而促销主管是保安部门的经理提拔起来的,其实他并不想待在这个有名无实的管理岗位上,时时刻刻都想回保安部门,给予这样错综复杂的相互利益往来的人际关系,万朝晖的这点投诉事件就这么不了了知啦!

虽然万朝晖是侥幸没事,而且令周围的同事目瞪口呆的,但是万朝晖也在心里暗暗总结自己犯的错,她觉得自己太冲动了,这样沉不住气,将来还能干什么大事,所以她告诫自己:还需要时间好好的磨练自己的脾气。

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